１．auじぶん銀行のここが良かった！のご紹介
金利と団信のバランスが良い！
・「金利と団信のバランスが良かった」
・「団信の充実度の割に金利が低め」
・「団信が充実しているので40代には嬉しい」
・「団信の内容が良い」
・「無料付帯の団信としては充実している」
・「金利が低い、団信が手厚い」
・「団信の上乗せ金利が低い」
・「金利上乗せなしで団信が充実」
・「50歳までがん団信対応可能」
auユーザーがおトク！
・「auユーザーなので金利が下がった」
・「auユーザーで使い勝手がいい」
・「住宅ローン金利優遇があるから」
担当者の対応が良い！
・「サポートセンターへ問い合わせた際に丁寧に対応してもらい、回答も早かった」
・「電話対応が丁寧でとてもわかりやすかった」
・「一度だけ電話で会話しましたがとても丁寧で、柔軟な対応でとても良いと思いました。」
・「適切なタイミングで電話連絡があり、その時点での不安や疑問点を解消しやすかった。」
・「コールセンターの引き継ぎがスムーズだった」
・「迅速な対応、丁寧な対応で助かった」
・「仮審査から借入まで、こまめに電話連絡をしてくれたのが安心感に繋がった」
HDI五つ星認証について（PR TIMES）：
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000437.000026860.html
住宅ローン相談会について（auじぶん銀行）：
https://www.jibunbank.co.jp/products/homeloan/information/consulting/
手続きはオンラインで完結！
・「平日に休みを取ることなく、オンラインで申し込みが完了した」
・「ネットで手続きできて便利」
・「銀行に行かなくていいのは便利」
・「携帯で完結は嬉しい」
・「書類のやりとりがネットで完結した」
・「オンライン完結で楽だった」
２．auじぶん銀行のここが残念だった・・・のご紹介
・「どの時点で何を提出すべきか、WEBの説明が判りづらい」
・「電子書類に長けている人でないと億劫」
・「対面ではないため、ちょっとわかりにくいところもある」
・「対応は丁寧ですが、担当者がいない為、電話で問い合わせした際に内容を毎回説明するので手間。質問した内容に対して違う回答が来る場合もある」
・「自分で手続きする事になるので手間だった」
・「WEBや電話でのやりとりだけなので、手続きの内容や言葉を自分で調べて知る必要があり、実際に契約内容を知識不足で間違えた。」
・「書類など自分でアップロードするのが面倒だった」
・「満額回答ではなかった。他行では満額回答だったのに、理由がわからない」
３．まとめ：こんな人にはauじぶん銀行がおすすめ！
モゲチェックでの申込数No.1のauじぶん銀行、実際に利用したお客様の声はいかがでしたか。
50歳以下の方であればがん50%保障が無料で付帯する点や、コールセンターの手続きのフォローが評価されているようですね。
（１）金利と団信のバランスを重視している方
（２）auユーザーの方
（３）オンライン完結で住宅ローンを利用したい方
